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Como faço para atualizar meus dados de faturamento?Como cancelo minha assinatura?Como funciona o mês grátis?Há um período de teste gratuito?Não encontro minha conta com assinatura ativa Você pode me fornecer seus dados fiscais para registrar as faturas?Posso adicionar filtros ou condições para o concurso?Posso mudar meu plano para um superior?Posso obter uma assinatura anual?Posso pagar apenas por um único sorteio?Posso solicitar um reembolso?Posso usar AppSorteos do meu dispositivo móvel?O que é AppSorteos?Se eu me inscrever, há cobranças extras para fazer meus sorteios?Todas as aplicações são gratuitas?

Gerador de perguntas de trivia

Quais são os usos que posso dar ao Quiz Online?Quantas campanhas posso criar?Quantas perguntas podem ser geradas com o criador de Quizzes?Funciona no meu idioma?Há uma equipe de suporte ao cliente disponível para me ajudar com qualquer problema ou pergunta?Preciso ter uma conta para criar perguntas e respostas com AppSorteos?Posso adicionar minha própria marca e logotipo ao meu Quiz Online?Posso criar uma Roleta de perguntas online?Posso fazer um quiz com um limite de tempo para responder?Posso instalar o quiz no meu site?Posso personalizar a aparência do meu Quiz?Que tipo de dados e estatísticas posso ver da minha promoção, Quiz, Roleta ou outro?É possível obter um registro de participações?

Raspe e Ganhe

Há uma equipe de suporte ao cliente disponível para me ajudar com qualquer problema ou pergunta?Preciso ter uma conta para criar um Raspe e Ganhe virtual?Posso instalar o Raspe e Ganhe no meu site?Posso personalizar a aparência do meu Raspe e Ganhe virtual?Que tipo de dados e estatísticas posso consultar?Que tipo de prêmio posso oferecer na minha promoção?

Roleta Aleatória

Como funciona a opção de limitar quantidades?Como funciona a opção de limitar chances ou probabilidades?Posso adicionar um formulário a ser preenchido antes de participar?Posso compartilhar a roleta apenas para um grupo de pessoas?Posso remover o campo a ser preenchido de "E-mail"?Posso limitar a quantidade de participações?Qual é a diferença entre "Prêmio", "Cupom" e "Link"?O que é exibido na seção de Resumo?O que é exibido na seção de Usuários?O que significa que minha roleta está "Ativa" ou "Pausada"?

Sorteios no Facebook

É possível fazer um sorteio no Facebook Live?É possível obter um certificado de validade do sorteio?Preciso de uma conta para realizar um sorteio no Facebook?Posso fazer um sorteio no Facebook a partir do meu perfil pessoal?Posso fazer um sorteio a partir de uma publicação do Facebook de uma conta que não administro?Posso organizar um sorteio no Facebook e Instagram ao mesmo tempo?

Sorteios no Instagram

Como posso fazer um sorteio colaborativo, Multi-conta ou Multi-post?Quantos sorteios posso fazer?Por que não carregam todos os comentários da minha publicação?Posso baixar uma lista com os participantes do sorteio?Posso editar o conteúdo visual (foto e vídeo) gerado após obter os vencedores?Posso filtrar ou sortear por "likes" ou seguidores no Instagram?Posso filtrar quem compartilhou minha publicação nos Stories?

Sorteios no TikTok

Estou tendo problemas para obter comentários da minha publicação no TikTok. O que eu faço?

Sorteios no Twitter/X

Posso fazer um sorteio a partir de um tweet de uma conta que não administro?É possível sortear por respostas ou seguidores?

Sorteios no YouTube

Como posso copiar o link de um vídeo do YouTube para o sorteio?Preciso de uma conta para sortear?Posso realizar um sorteio em um vídeo ao vivo no YouTube?

Sorteios Multi-Red

Quais redes sociais são compatíveis com o sorteio Multi-Red?Preciso de uma conta para fazer um sorteio Multi-Red?Posso aplicar filtros no meu sorteio Multi-rede?

Sorteios por lista de nomes

Quantos participantes posso adicionar ao meu sorteio?É possível adicionar chances a diferentes participantes automaticamente?É possível remover nomes duplicados automaticamente?É seguro usar a ferramenta de sorteios?Posso carregar uma lista a partir de um arquivo?Posso escolher mais de um vencedor?

Outras perguntas

Como confirmo que minha assinatura está cancelada?Em quais redes funciona o aplicativo móvel?Por que não aceita a URL no aplicativo móvel?Posso duplicar ou repetir um sorteio?Posso usar múltiplas postagens de várias contas do Facebook apenas com URLs?Posso usar múltiplas postagens de várias contas do Instagram apenas com URLs?Posso usar múltiplas postagens de várias contas do X (Twitter) apenas com URLs?O que permite o Sorteio Multi-red?

FAQsPerguntas frequentes

Não encontro minha conta com assinatura ativa

Publicado em 25 feb 2026 1 min de lectura

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FAQs

Perguntas frequentes

O que permite o Sorteio Multi-red?

Multi-red agrupa comentários de várias publicações em um único sorteio: da mesma rede ou de redes diferentes, e da mesma conta ou de contas diferentes.

7 de jul. de 2026

Perguntas frequentes

Posso duplicar ou repetir um sorteio?

Os sorteios não são duplicados: cria-se um novo, e para um vencedor que não cumpre os requisitos existem os suplentes. As promoções sim, são duplicadas.

7 de jul. de 2026

Perguntas frequentes

Posso usar múltiplas postagens de várias contas do X (Twitter) apenas com URLs?

Não: no X, o multi-post por link aplica-se à mesma conta conectada; é necessário conectar, não basta com links de várias contas.

12 de mai. de 2026

Perguntas frequentes

Posso usar múltiplas postagens de várias contas do Facebook apenas com URLs?

Não: o Facebook requer conexão; o multi-post por URL aplica-se à conta conectada, não a várias contas apenas com links.

12 de mai. de 2026