Faturamento e Conta
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Como cancelar sua assinatura no AppSorteos
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na seção de Faturamento. Siga estes passos de acordo com seu caso e certifique-se de confirmar que o processo foi concluído.
10 de fev. de 2026
Mudar de plano: o que acontece com o que você já pagou
As mudanças de plano são imediatas e com prorrateio automático: o que você já pagou é descontado das suas próximas faturas.
7 de jul. de 2026
Você está recebendo cobranças duplicadas ou mais de uma cobrança mensal?
Se você vê duas ou mais cobranças do AppSorteos em um mesmo mês, estas são as causas mais comuns.
10 de fev. de 2026
Por qué me están cobrando si tengo o plano Free?
Se você está no plano gratuito e vê uma cobrança no seu cartão, pode haver várias causas. Aqui te ajudamos a identificá-las.
10 de fev. de 2026
Como saber se sua assinatura foi cancelada corretamente
Após cancelar sua assinatura (ou o mês gratuito), é importante verificar se o processo foi concluído corretamente. Aqui mostramos quais mensagens confirmam que sua assinatura está efetivamente cancelada.
10 de fev. de 2026
Como funciona o cupom de mês gratuito e como cancelá-lo
Se você ativou um cupom promocional, você tem acesso a um mês gratuito do plano Premium. Aqui explicamos como funciona e como evitar cobranças futuras.
10 de fev. de 2026
Perguntas frequentes
Onde faço o download das minhas faturas?
Todas as suas faturas estão em Faturamento, com data, motivo e valor. Uma fatura de R$0 significa que um cupom ou crédito cobriu o total.
7 de jul. de 2026
Perguntas frequentes
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay e Link. Os pagamentos são processados com segurança via Stripe.
7 de jul. de 2026