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¿Cómo actualizo mis datos de facturación?¿Cómo cancelo mi suscripción?¿Cómo funciona el mes gratis?¿Hay un periodo de prueba gratuito?No encuentro mi cuenta con suscripción activa ¿Pueden proporcionarme sus datos fiscales para registrar las facturas?¿Puedo agregar filtros o condiciones para el concurso?¿Puedo cambiar mi plan a uno superior?¿Puedo obtener una suscripción anual?¿Puedo pagar solo por un único sorteo?¿Puedo solicitar un reembolso?¿Puedo usar AppSorteos desde mi dispositivo móvil?¿Qué es AppSorteos?Si me suscribo, ¿hay cargos extra para hacer mis sorteos?¿Todas las aplicaciones son gratuitas?

Generador de Trivias

¿Cuáles son los usos que le puedo dar al Quiz Online?¿Cuántas campañas puedo crear?¿Cuántas preguntas se pueden generar con el creador de Trivias?¿Funciona en mi idioma?¿Hay un equipo de soporte al cliente disponible para ayudarme con cualquier problema o pregunta?¿Necesito tener una cuenta para crear preguntas y respuestas con AppSorteos?¿Puedo agregar mi propia marca y logotipo a mi Trivia Online?¿Puedo crear una Ruleta de preguntas online?¿Puedo hacer un quiz con un límite de tiempo para responder?¿Puedo instalar la trivia en mi sitio web?¿Puedo personalizar la apariencia de mi Trivia?¿Qué tipo de datos y estadísticas puedo ver de mi promoción, Trivia, Ruleta u otro?¿Se puede obtener un registro de participaciones?

Raspa y Gana

¿Hay un equipo de soporte al cliente disponible para ayudarme con cualquier problema o pregunta?¿Necesito tener una cuenta para crear un Raspa y Gana virtual?¿Puedo instalar el Raspa y Gana en mi sitio web?¿Puedo personalizar la apariencia de mi Raspa y Gana virtual?¿Qué tipo de datos y estadísticas puedo consultar?¿Qué tipo de premio puedo ofrecer en mi promoción?

Ruleta Aleatoria

¿Cómo funciona la opción de limitar cantidades?¿Cómo funciona la opción de limitar chances o probabilidades?¿Puedo agregar un formulario a completar antes de participar?¿Puedo compartir la ruleta solo para un grupo de personas?¿Puedo eliminar el campo a rellenar de “correo electrónico”?¿Puedo limitar la cantidad de participaciones?¿Qué diferencia hay entre “Premio”, “Cupón” y “Enlace”?¿Qué se muestra en la sección de Resumen?¿Qué se muestra en la sección de Usuarios?¿Qué significa que mi ruleta esté “Activa” o “Pausada”?

Sorteos en Facebook

¿Es posible hacer un sorteo en Facebook Live?¿Es posible obtener un certificado de validez del sorteo?¿Necesito una cuenta para realizar un sorteo en Facebook?¿Puedo hacer un sorteo de Facebook desde mi perfil personal?¿Puedo hacer un sorteo desde una publicación de Facebook de una cuenta que no administro?¿Puedo organizar un sorteo de Facebook e Instagram a la vez?

Sorteos en Instagram

¿Cómo puedo hacer un sorteo colaborativo, Multi-cuenta o Multi-post?¿Cuántos sorteos puedo hacer?¿Por qué no cargan todos los comentarios de mi publicación?¿Puedo descargar un listado con los participantes del sorteo?¿Puedo editar el contenido visual (foto y video) generado luego de obtener los ganadores?¿Puedo filtrar o sortear por "likes" o seguidores en Instagram?¿Puedo filtrar quién ha compartido mi publicación en Stories?

Sorteos en TikTok

Tengo problemas para obtener comentarios de mi publicación de TikTok. ¿Qué hago?

Sorteos en Twitter/X

¿Puedo hacer un sorteo desde un tweet de una cuenta que no administro?¿Se puede sortear por respuestas o seguidores?

Sorteos en YouTube

¿Cómo puedo copiar el enlace de un video de YouTube para el sorteo?¿Necesito una cuenta para sortear?¿Puedo realizar un sorteo en un video en vivo de YouTube?

Sorteos Multi-Red

¿Cuáles redes sociales son compatibles con el sorteo Multi-red?¿Necesito una cuenta para hacer un sorteo Multi-red?¿Puedo aplicar filtros en mi sorteo Multi-red?

Sorteos por Listado de Nombres

¿Cuántos participantes puedo agregar a mi sorteo?¿Es posible añadir chances a diferentes participantes automáticamente?¿Es posible eliminar nombres duplicados automáticamente?¿Es seguro usar la herramienta de sorteos?¿Puedo cargar un listado desde un archivo?¿Puedo escoger más de un ganador?

Otras preguntas

¿Cómo confirmo que mi suscripción está cancelada?¿En qué redes funciona la app móvil?¿Por qué no me acepta la URL en la app móvil?¿Puedo duplicar o repetir un sorteo?¿Puedo utilizar múltiples posteos de varias cuentas de Facebook solo con URLs?¿Puedo utilizar múltiples posteos de varias cuentas de Instagram solo con URLs?¿Puedo utilizar múltiples posteos de varias cuentas de X (Twitter) solo con URLs?¿Qué permite el sorteo Multi-red?

FAQsPreguntas frecuentes

¿Hay un equipo de soporte al cliente disponible para ayudarme con cualquier problema o pregunta?

Publicado el 25 feb 2026 1 min de lectura

Artículos relacionados

FAQs

Preguntas frecuentes

¿Qué permite el sorteo Multi-red?

Multi-red agrupa comentarios de varias publicaciones en un solo sorteo: de la misma red o distintas, y de la misma cuenta o distintas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo duplicar o repetir un sorteo?

Los sorteos no se duplican: se crea uno nuevo, y para un ganador que no cumple están los suplentes. Las promociones sí se duplican.

Preguntas frecuentes

¿Puedo utilizar múltiples posteos de varias cuentas de X (Twitter) solo con URLs?

No: en X el multi-post por enlace aplica a la misma cuenta conectada; hace falta conectar, no alcanza con enlaces de varias cuentas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo utilizar múltiples posteos de varias cuentas de Facebook solo con URLs?

No: Facebook requiere conexión; el multi-post por URL aplica a la cuenta conectada, no a varias cuentas solo con enlaces.